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Freitag, 30. September 2022

TÜV-TEST: baaboo wird vom TÜV unter die Lupe genommen

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Der TÜV Saarland hat neuerdings baboo getestet. Dazu wurde eine umfangreiche Kundenzufriedenheitsbefragung durchgeführt, die aus einer repräsentativen Meinungsumfrage bestand. Sie wurde so konzipiert, dass ein repräsentatives Ergebnis erzielt wird. Die Kunden wurden gebeten, verschiedene Bereiche zu bewerten.

Die wichtigsten Aspekte im Kaufprozess sind die Gesamtzufriedenheit des Kunden mit dem Unternehmen, seine Bereitschaft, es weiterzuempfehlen, und die drei wichtigsten Aspekte, die ihm an dem Unternehmen gefallen haben.

Die Kontrollen umfassten positive und negative Aspekte des Online-Shops. Die Kunden wurden befragt, um festzustellen, ob sie das Gefühl hatten, den größten Wert zu erhalten, während die Geschwindigkeit der Lieferung sowie die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit der Hilfe bewertet wurden. Auch die Hilfsbereitschaft und das Feedback des Kundendienstes waren für die Bewertung relevant. Auch persönlichere Fragen zu den Erfahrungen der Nutzer wurden berücksichtigt. 

TÜV-Zertifizierung & Ergebnisse

Die Kundenbefragung des TÜV-Test-baboo ergibt eine durchschnittliche Gesamtzufriedenheitsnote von 1,9. 78,7 Prozent der Kunden gaben an, dass sie den von ihnen gekauften baboo-Applikator weiterhin nutzen würden.  baaboo erhielt für die Hilfsbereitschaft die Durchschnittsnote 1,8. Der Online-Support für die Applikatoren erhielt im Rahmen der TÜV-Zertifizierung eine Durchschnittsnote von 2,1 für die Beantwortung von Fragen.

TÜV ist eine Einrichtung, die Prüfungen und Audits für Produkte, Dienstleistungen, Produktionsprozesse usw. durchführt. Im Prinzip ist eine TÜV-Zertifizierung mit einer Schulbewertung vergleichbar. baaboo konnte sowohl private Verbraucher als auch den Leiter einer Behörde für Produktzertifizierung überzeugen, indem es die wissenschaftlich fundierten Bewertungskriterien von TÜV umsetzt.

baaboo Erfahrungen – Kunden empfehlen ihre Kunden

In einer Umfrage für den TÜV wurden über 330 Personen zu ihren Erfahrungen und ihrer Zufriedenheit mit dem Online-Kaufverhalten befragt. Die Untersuchung zeigt, dass die Verbraucher nicht nur mit dem Einkaufserlebnis, sondern vor allem mit dem Support häufig zufrieden sind. Insbesondere die Bequemlichkeit der einfachen Rücksendung wird hervorgehoben, ebenso wie alle Zusatznutzen, z.B. die Qualität der Produkte und die günstigen Preise. Auf trustpilot kooperieren die Kunden, indem sie sich sehr positiv über die Lieferbereitschaft und die niedrigen Produktpreise äußern. Im Internet findet man viele Bewertungen zu baboo. Diese sind überwiegend positiv, z.B. über die schnelle Lieferung und den reibungslosen Zahlungsablauf.

Was ist baaboo?

Im Jahr 2019 wurde der Online-Shop Baaboo gegründet. Die Produktpalette umfasst Haushalts- und Reinigungsprodukte, Kosmetik- und Schönheitsprodukte, Figur- und Fitnessprodukte sowie Gesundheits- und Wellnessprodukte. Der Schwerpunkt liegt auch auf einem vielfältigen Sortiment, das in innovative Märkte hineinreicht. Zu den Favoriten gehören bekannte und beliebte Marken, aber Baaboo bietet auch einige Markenalternativen, die auch im Mainstream Markt gut angekommen sind.

Die Website ist übersichtlich, leicht zu navigieren und modern. Man findet sich schnell zurecht und kann sich mit einem Klick über die verschiedenen Kategorien der Produktauswahl informieren. Neben der entsprechenden Markenkollektion werden auch Bestseller und Sonderangebote angeboten. Es ist eine Trennung von Neuware und Sale-Produkten aufgeführt. Die Produktkategorien unterscheiden sich leicht, wie zum Beispiel „Haushalt und Garten“. Trotz der großen Auswahl ist die Seite übersichtlich und ansprechend gestaltet. 

Das Unternehmen konzentriert sich auf die Betreuung seiner Kunden. Die kundenfreundliche Website hat niedrige Preise für viele Produkte und bietet eine große Auswahl an verschiedenen Angeboten und verschiedenen anderen Anreizen. Bei zahlreichen Aktionen können Sie kostenlose Ergänzungen zu Ihrer Bestellung erhalten, z. B. Muster oder andere Dinge. Außerdem liefert der Kundendienst nur das beste Produkt für seine Kunden.  Die Lieferzeiten lagen im moderaten Bereich zwischen einem und drei Tagen. Bei einem großen Bestellvolumen sind Lieferzeiten bis zu fünf Werktagen üblich. Es wird auch eine schnelle Rücksendung ermöglicht,, die aber erst nach der Bearbeitung der Bestellung, in der Regel innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen, erfolgen kann. Eine Reklamation geht zwar relativ schnell und unkompliziert.  

Die baaboo-Website bietet Tipps für alle Altersgruppen und verschiedene Rubriken, die den Nutzern helfen, informiert zu bleiben. Sie haben Zugang zu verschiedenen Testberichten, wie zum Beispiel einem Hula-Hoop-Test oder dem Test eines Mückenarmbands. Der baaboo-Ratgeber enthält wertvolle Informationen zu allen wichtigen Themen für die Familie und wird durch separate Rubriken für Senioren und Sportbegeisterte ergänzt. Die Website bietet nicht nur nützliche Gestaltungsideen für ein attraktives Leben, sondern auch eine Reihe von Tests. Der Hula-Hoop-Test gibt Aufschluss darüber, wie gut sich Sportbegeisterte an ihre Aufgaben im Haushalt angepasst haben. 

An wem wendet man sich?

Hinter Baaboo verbirgt sich nicht der Name oder die Person eines bestimmten Unternehmens, sondern es handelt sich um ein Unternehmen mit Sitz in Estland. Die Adresse des Unternehmens lautet:

baaboo Europe OÜJärvevana tee 911314 TallinnEstonia

Für Online-Einkäufer ist es oft wichtig, Zugang zum Kundendienst zu haben. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Produkte aufgrund eines schlechten Kundensupports nicht zurückgeschickt werden oder defekt ankommen.

Die Kunden verbringen oft ihre Zeit mit dem frustrierenden Versuch, einen Menschen beim Kundensupport zu erreichen. Die Gespräche sind schwer zu verwalten, weil sie in vielen verschiedenen Instant-Messenger-Plattformen verfolgt werden. baaboo umgeht dieses Problem, indem es ein einziges Kundendienstportal anbietet. baaboo ist zwar nicht telefonisch erreichbar, aber die Nutzer geben trotzdem ihre E-Mail-Adresse an, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Und warum? Weil es viel zu viel Zeit und Mühe kostet, den Service per E-Mail oder Telefon zu erhalten. Stattdessen wird die Chat-Funktion eingesetzt.

Das Unternehmen überwacht weiterhin kontinuierlich alle Arten von Problemen über Online-Nachrichten, so dass eine Weiterleitung leicht möglich ist, wenn die Mitarbeiter nicht alle relevanten Informationen liefern können. Aufgezeichnete Gespräche bleiben für alle Mitarbeiter transparent, so dass die Hilfe für jeden Kunden von diesen Mitarbeitern zweifelsfrei bewertet und überprüft werden kann. Diese Funktion hilft dem Unternehmen auch bei der gleichzeitigen Betreuung anderer Kunden mit unterschiedlichen Funktionen. 

Welche baaboo Rabatte & Gutscheine gibt es eigentlich?

Beim ersten Besuch der Homepage bekommen die Kunden einen Gutschein von 10 Prozent auf ihre nächste Bestellung. Durch das Abonnieren des Newsletters ermöglicht die Website in der Regel einen späteren Zugang zu Rabattangeboten.

Genau wie Weihnachten, Black Friday, Ostern, Muttertag und Vatertag bietet das Unternehmen seinen Kunden zu diesen besonderen Anlässen regelmäßig Rabatte an. Dieser Newsletter hilft Ihnen dabei, sich für diese Sonderangebote anzumelden. baaboo ist bestrebt, seinen Kunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und bietet seinen Kunden daher in regelmäßigen Abständen Rabatte bei Sonderaktionen an.

So sieht die baaboo Shop Bewertung aus

Die Online-Handelsplattform baaboo.com ist in den letzten Jahren immer vertrauenswürdiger geworden. Der Online-Marktplatz hat viel Aufmerksamkeit für sein breites Produktsortiment, seine exzellenten Preise und seinen hervorragenden Kundenservice erhalten. Mit Lieferzeiten von drei bis fünf Tage. Rücksendeanträge werden erfolgreich bearbeitet, und die Kunden können sich stets auf einen flexiblen Kundendienst mit einer positiven Atmosphäre verlassen.

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